TROCA
Dentro do prazo de 30 dias, a contar da data do recebimento da mercadoria; será feita uma análise no produto. Constando o defeito, será realizada a troca. Sendo esta, pela mesma mercadoria já comprada.
Produto indisponível em estoque, será disponibilizado um vale compra no mesmo valor, ou a devolução do dinheiro.
DEVOLUÇÃO
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos.